Digi tv se estanca: usuarios exigen la grabacion en la nube para no perderse sus series
La consolidación de Digi como uno de los operadores de telecomunicaciones más atractivos en España se enfrenta a un desafío: la falta de una funcionalidad básica que sus competidores ofrecen. A pesar de haber superado los 10,8 millones de clientes y expandir su red 5G, la ausencia de grabación en la nube o local en su servicio de televisión, digi tv, genera frustración entre los usuarios.
La función de grabación en la nube, una demanda creciente
El servicio de televisión de Digi TV, con más de 120 canales y calidad 4K, se presenta como una opción económica, con un precio de 7 euros mensuales. Sin embargo, esta política de precios ajustada limita las funcionalidades que los clientes demandan. La operadora, que prioriza la visualización en directo y ofrece la opción de 'Últimos 7 Días' (U7D), no logra satisfacer las expectativas de una parte importante de su base de usuarios.
La petición de grabación, ya presente en el blog de la compañía, busca solucionar el problema de perderse episodios de series o películas. Los usuarios aspiran a poder pausar la televisión en directo, retroceder, omitir publicidad y almacenar el contenido para verlo cuando deseen. Una abonada, en particular, expresó la necesidad de esta función como alternativa a la proliferación de canales.
La función U7D, aunque disponible, no es suficiente. Los usuarios la consideran tediosa, ya que no ofrece un control granular sobre el contenido y se basa en una selección automática que no siempre se ajusta a sus preferencias. La necesidad de estar constantemente atentos a la programación o buscar en la sección U7D evidencia una deficiencia en la experiencia de usuario.
Otros operadores como Lowi han ajustado sus tarifas, pero los clientes de Digi TV anhelan una mejora sustancial en las prestaciones de su servicio. La respuesta a esta demanda no es casualidad: la grabación en la nube se ha convertido en un estándar en el mercado y su ausencia posiciona a Digi TV en una desventaja competitiva.
La solución pasa por una inversión que permita a Digi TV igualar las funcionalidades que ofrecen Movistar Plus+, Orange TV o Vodafone TV. La compañía insiste en la opción U7D, pero la paciencia de los usuarios se agota. La clave está en entender que una funcionalidad básica, como la grabación, puede marcar la diferencia entre un servicio funcional y una experiencia de entretenimiento completa.
La cifra habla por sí sola: la persistente demanda de los usuarios revela una oportunidad perdida para Digi TV de consolidarse como un líder en el mercado de la televisión.