La pixelación en movistar plus+: ¿cuál es la solución?

Los problemas de visionado en Movistar Plus+ no se limitan a la calidad de imagen. Problemas técnicos como la pixelación pueden afectar la experiencia del usuario. Recientemente, un cliente reportó la aparición de píxeles en pantalla durante la transmisión de partidos de fútbol.

El switch de red, el posible culpable

Según los comentarios del foro de la Comunidad de Movistar, el switch de red conectado entre el descodificador y el router podría ser la causa principal de la pixelación. Este dispositivo se utiliza para ampliar los puertos de red, pero no todos están optimizados para el tráfico multicast de la IPTV.

En este caso específico, se cree que la congestión en el tráfico de datos genera interferencias, especialmente durante eventos de alta demanda como el fútbol.

La solución: desconectar el switch y conectar directamente

Para evitar la pixelación, es recomendable desenchufar los cables conectados al switch y conectar el cable Ethernet directamente del descodificador al router de Movistar. Esto elimina la congestión y proporciona una conexión más directa y rápida.

Aunque esta solución no es oficial para todos los escenarios, sí puede ser una opción factible para resolver el problema.